Artigos Especiais
Se Você Quer Boas Respostas, Faça Boas Perguntas
© 2007 Helen Wilkie
Você sabia que nós os seres humanos somos incapazes de NÃO responder uma pergunta?

O Sapateiro e a Pirralhinha

© 2004 Patricia Gatto
Aos dezessete anos de idade, eu ainda era uma pirralinha. Uma mistura de inocência, imaturidade e de correção. E eu mantinha essa atitude em todas as ocasiões, até mesmo desta vez, quando fui ao sapateiro.

Telemarketing de Sucesso em Sete Passos
© 2006 Kamau Austin
Falar é uma habilidade, e há técnicas que podem ser aplicadas patra ajudar qualquer um a se tornar um profissional de sucesso.

Vendas Como Antigamente: Características e Benefícios
© 2007 Kenrick Cleveland
Quando eu ouço um vendedor iniciar seu atendimento com características e benefícios, eu o defino imediatamente como antiquado e dou o fora. Não funciona mais.